近日来，一些干扰用户的软件在电脑用户中激起了公愤。来自baidu贴吧、瑞星卡卡论坛等热门网络论坛的信息，有网民投诉安装了某下载加速软件后总是弹出广告，并且无法卸载；还有网民投诉安装了某文件夹加密软件，试用期过后所有的资料都丢了，软件作者要收钱之后才给找回资料。部分激愤的网民指斥这些软件是“彻头彻尾的流氓软件”。

　　那么，这些软件存在哪些违规行为、对用户有什么危害？记者采访了权威信息安全公司瑞星。瑞星反病毒专家介绍说，他们也收到了高达数万人次的用户求助，因此充分地分析了这些软件的行为特征和技术机理。瑞星认为，网民们把这些软件称作“流氓软件”并不过分，它们已经具备电脑病毒和黑客的部分行为特征，极大地侵害着电脑用户的权益。

　　瑞星专家介绍，从技术上讲，恶意广告软件(adware)、间谍软件(spyware)、恶意共享软件(malicious shareware)等等都处在合法商业软件和电脑病毒之间的灰色地带。它们既不属于正规商业软件，也不属于真正的病毒；既有一定的实用价值，也会给用户带来种种干扰。

　　瑞星专家分析，这些“流氓软件”主要可以分为以下几类。某些下载软件属于广告软件的范畴，但是除了正常的下载功能之外，它还监控用户的上网行为，强制弹出广告；间谍软件表面上提供一些实用功能，但会在后台收集用户的私人信息，提供给广告商借以获取商业利益；而恶意共享软件则会利用用户使用习惯上的漏洞，以锁定用户信息、加密用户文件等方式强迫用户进行注册。更有一些软件以IE插件的形式强制安装，无法卸载，顽固地驻留于用户电脑之中。

　　这些用户所谓的“流氓软件”往往会侵犯用户对电脑的自主使用权，大量消耗电脑的系统资源，开设用户无法控制的网络端口，收集用户私人信息，因而对用户的电脑安全和使用权造成严重的威胁。更有甚者，某些“流氓软件”采用了病毒编写方式，逃避用户卸载。因此，这些“流氓软件”已经成为不折不扣的社会公害。

　　这些含有病毒特征的软件也给瑞星公司的病毒分析和判定带来了困扰，在瑞星的病毒分析中，采用了申请国际专利的“行为判断查杀未知病毒”技术来进行，这些“流氓软件”往往会被机器判定为病毒，可能使杀毒软件出现误报，因此需要工程师对其进行人工分析，这种处于“灰色地带”的软件很难加以判定。

　　瑞星副总裁毛一丁向表示，瑞星公司向软件开发者提出倡议，尊重用户的选择权，重视用户的电脑安全，规范软件的开发行为，最大限度地保护广大计算机用户的权益，以用户利益为基准，向用户提供优质、安全的软件产品。

　　毛一丁说，作为拥有一千余万个人用户、四万企业用户的权威信息安全企业，针对广大用户的求助呼声，瑞星将系统、谨慎地分析和研究“流氓软件”，并且将向有关部门反映这一问题，以及提出相关的处理意见。